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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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《国铁集团客规》（）票仅限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

A、儿童优惠

B、学生优惠

C、伤残军人优惠

D、残疾警察优惠

答案：B

普速动车列车员题库20240117

旅客违规携带的危险品交前方停车站处理；（）的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到（）办理退款手续。

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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去（）时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。

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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

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乘车证免费使用卧铺乘车时间为（）。

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行李的包装应当（），适合运输。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中因（），而办理的车补车票，可以办理退票。

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2023年4月23日，xxx次（北京西-广州南，经停郑州东、武汉、长沙南）到达终点站，旅客王某出站时发现证件丢失后办理了补票手续，其可在乘车日期之日起30日以内按铁路要求携带相应票、证至（）办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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普速动车列车员题库20240117

《国铁集团客规》（）票仅限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

A、儿童优惠

B、学生优惠

C、伤残军人优惠

D、残疾警察优惠

答案：B

相关题目

旅客违规携带的危险品交前方停车站处理；（）的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

A. 禁止、限制运输的物品

B. 危险品

C. 涉嫌犯罪

D. 涉嫌违法犯罪

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A. 正确

B. 错误

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A. 车站窗口

B. 车站售票窗口

C. 车站指定窗口

D. 自动退票机

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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去（）时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额。

A. 原票到站

B. 新票到站

C. 车票到站

D. 原票乘车站

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。

A. 发生站

B. 车站

C. 处理站

D. 丢失站

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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

A. 不雅观

B. 不礼貌

C. 不文明

D. 不文明、不礼貌

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乘车证免费使用卧铺乘车时间为（）。

A. 夜间乘车六小时

B. 连续乘车十二小时

C. 连续乘车十二小时以下

D. 夜间乘车七小时

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行李的包装应当（），适合运输。

A. 完整牢固

B. 牢固平稳

C. 完整齐全

D. 牢固完整

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中因（），而办理的车补车票，可以办理退票。

A. 儿童超龄办理的车补车票

B. 未通过学生资质核验

C. 未办理学生资质核验

D. 丢失购票时使用的有效身份证件

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A. 广州站

B. 武昌站

C. 郑州东站

D. 长沙站

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