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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客应当按有效车票载明的（）乘车。

A、车次、车厢号

B、日期、时间

C、席位号

D、席别

答案：ABCD

普速动车列车员题库20240117

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定铁路车票当日当次有效。

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（），按国家规定承担相应的保密义务。

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办理无证补票时，站车应开启音视频记录仪，确定并记录旅客无法提供有效身份证件的实际情况后，为其办理无证补票，证件类型选择“（）”

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虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买（）。

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持用( )乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

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对旅客违章携带物品，补收运费时，按（）计算。

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旅客选择与铁路合作支付公司扫码支付方式后，列车补票人员在补票机上选择并显示相应支付方式的“收款二维码”。旅客使用其付款手机上已安装相应方式的扫码支付应用来自主扫描“收款二维码”后，并输入应支付的车票款金额，支付成功后获取补办的车票。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票票价为旅客购票时的适用票价。

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列车完成无证补票后确认旅客接收到通知短信并告知旅客妥善保存短信记录(短信内容包含字母（）打头的无证补票凭据号、订单号)。

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多选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客应当按有效车票载明的（）乘车。

A、车次、车厢号

B、日期、时间

C、席位号

D、席别

答案：ABCD

相关题目

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定铁路车票当日当次有效。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（），按国家规定承担相应的保密义务。

A. 旅客身份信息

B. 旅客信息

C. 联系电话

D. 联系方式

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办理无证补票时，站车应开启音视频记录仪，确定并记录旅客无法提供有效身份证件的实际情况后，为其办理无证补票，证件类型选择“（）”

A. 中华人名共和国居民身份证

B. 无证

C. 其他

D. 临时

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虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

A. 列车长负责制

B. 乘警负责制

C. 站段长负责制

D. 首诉负责制

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买（）。

A. 学生优惠票

B. 全价票

C. 儿童票

D. 儿童优惠票

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持用( )乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

A. 通勤

B. 临时定期

C. 全年定期

D. 探亲

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对旅客违章携带物品，补收运费时，按（）计算。

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

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A. 正确

B. 错误

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票票价为旅客购票时的适用票价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车完成无证补票后确认旅客接收到通知短信并告知旅客妥善保存短信记录(短信内容包含字母（）打头的无证补票凭据号、订单号)。

A. DB

B. BP

C. WZ

D. CB

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旅客应当按有效车票载明的（ ）乘车。

旅客应当按有效车票载明的（）乘车。