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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起第（）提出。

A、3日

B、10日

C、6日

D、20日

答案：ABC

普速动车列车员题库20240117

行李超过运到期限（）仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，（）。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

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Gxx次经停A、B、C、D、E、F站，旅客持A-C的车票要越站到E，应于（）前提出，列车有运输能力的情况下可予以办理，核收越站区间的票款。

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旅客领取行李时，如发现有短少或异状应在（）及时提出。

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对被站、车责令下车的旅客，其未使用至（）的票款不予退还，运输合同即行终止。

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冬季时气温寒冷，立岗时可把手插兜里保暖。

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旅客要求退票时，核收退票费，应退票款按（）的支付方式退还。

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发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

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冬季作业需及时清扫车梯、通过台的( )，保持整洁干燥。

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题目内容

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多选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起第（）提出。

A、3日

B、10日

C、6日

D、20日

答案：ABC

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行李超过运到期限（）仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

A. 30日

B. 50日

C. 180日

D. 20日

点击查看答案

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，（）。

A. 核收手续费

B. 核收退票费

C. 不收退票费

D. 不收手续费

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

Gxx次经停A、B、C、D、E、F站，旅客持A-C的车票要越站到E，应于（）前提出，列车有运输能力的情况下可予以办理，核收越站区间的票款。

A. C站

B. D站

C. E站

D. A站

点击查看答案

旅客领取行李时，如发现有短少或异状应在（）及时提出。

A. 领取时

B. 短少时

C. 收取时

D. 领取后

点击查看答案

对被站、车责令下车的旅客，其未使用至（）的票款不予退还，运输合同即行终止。

A. 中途站

B. 换乘站

C. 到站

D. 终点站

点击查看答案

冬季时气温寒冷，立岗时可把手插兜里保暖。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客要求退票时，核收退票费，应退票款按（）的支付方式退还。

A. 购票时

B. 购买时

C. 退票时

D. 开车时

点击查看答案

发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

冬季作业需及时清扫车梯、通过台的( )，保持整洁干燥。

A. 积水

B. 积雪

C. 垃圾

D. 煤灰

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