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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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多选题

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（）要轻，减少对旅客的干扰。

A、夜间作业

B、走路

C、说话

D、开关门

答案：ABCD

普速动车列车员题库20240117

在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

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开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收（）的退票费。

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因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

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行李的运到期限以（）计算。

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路风问题包括（）、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。

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办理无证补票后，旅客凭（）检票出站、到车站售票窗口领取报销凭证。

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

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发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

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儿童在列车上办理越站时，以原车票乘车日期计算年龄。

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发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客不得（）。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

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多选题

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普速动车列车员题库20240117

（）要轻，减少对旅客的干扰。

A、夜间作业

B、走路

C、说话

D、开关门

答案：ABCD

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普速动车列车员题库20240117

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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

A. 不雅观

B. 不礼貌

C. 不文明

D. 不文明、不礼貌

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开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收（）的退票费。

A. 20%

B. 10%

C. 5%

D. 0E-1%

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因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

A. 正确

B. 错误

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行李的运到期限以（）计算。

A. 运输里程

B. 运价里程

C. 起码里程

D. 乘车里程

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路风问题包括（）、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。

A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 粗暴待客

D. 勒卡索要

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办理无证补票后，旅客凭（）检票出站、到车站售票窗口领取报销凭证。

A. 纸质客运记录

B. 乘车日期、车次信息

C. 短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)

D. 电子客运记录

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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儿童在列车上办理越站时，以原车票乘车日期计算年龄。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客不得（）。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 中途上车

B. 中途下车

C. 退票

D. 中途越站

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