《铁路旅客运输服务质量规范》规定：运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。

A. 前方车站

B. 前方到站

C. 前方停车站

D. 前方下车站

A. 不雅观

B. 不礼貌

C. 不文明

D. 不文明、不礼貌

A. 核收手续费

B. 核收退票费

C. 不收退票费

D. 不收手续费

A. 二等以上车站

B. 客技站

C. 列车终到站

D. 指定处理站

A. 7

B. 8

C. 10

D. 15

A. 前方停车站

B. 车站派出所

C. 前方停车站或车站派出所

D. 公安机关

A. 正确

B. 错误

A. 不退票价差额

B. 收回原票，换发代用票

C. 到站退还票价差额

D. 不收退票费

A. 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足

B. 通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位

C. 对老、弱、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

D. 维护车内秩序，保证安全正点；做好饮食供应工作

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得预防火灾的措施

C. 懂得扑救火灾的方法

D. 懂得疏散逃生的方法