顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。严禁在钢轨、道心、枕木头上坐卧休息、乘凉。

A. 被套

B. 枕套

C. 床单

D. 床垫

A. 开车前

B. 购票站开车前

C. 发站开车前

D. 乘车站开车前

A. 冷烫精

B. 染发剂

C. 摩丝

D. 发胶

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

A. 钉子鞋

B. 高跟鞋

C. 平跟鞋

D. 拖鞋

A. 正确

B. 错误

A. 年满6周岁

B. 年满5周岁

C. 年满12周岁

D. 年满14周岁

A. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时

B. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

C. 未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时

D. 误乘误降的免费送回区间，旅客中途下车