列车上要公开办理列车剩余卧铺，销售商品明码标价，工作人员佩戴标志上岗，接受社会监督。

A. 30

B. 60

C. 180

D. 半年

A. 失物管理处

B. 招领处

C. 失物认领处

D. 失物招领处

A. 保护义务

B. 身份信息保密义务

C. 旅客信息保密义务

D. 保密义务

A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 粗暴待客

D. 勒卡索要

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

A. 纸质客运记录

B. 乘车日期、车次信息

C. 短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)

D. 电子客运记录

A. 补收票价差额

B. 不再补收

C. 退还票价差额

D. 不补不退

A. 对

B. 错

A. 说服劝解

B. 诚恳道歉

C. 做好解释

D. 稳定情绪

A. 二长声

B. 三长声

C. 一长一短

D. 三短声