乘务人员立岗姿势：挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A. 要求旅客归还

B. 扣留旅客的行李物品以作赔偿

C. 搜查旅客的行李

D. 阻止旅客下车

A. 知座席

B. 知位置

C. 知到站

D. 知困难

A. 逾期日数

B. 延期日数

C. 托运日数

D. 承运日数

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 原车票到站

B. 原票始发站

C. 车票到站

D. 原票乘车站

A. 积水

B. 积雪

C. 垃圾

D. 煤灰

A. 行包办理站

B. 旅客办理站

C. 包裹办理站

D. 行李办理站

A. 领取时

B. 短少时

C. 收取时

D. 领取后