A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 购买车票时
B. 销售车票时
C. 检票进站时
D. 售出车票时
A. 学生优惠卡
B. 录取通知书
C. 书面证明
D. 学校书面证明
A. 开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。
B. 开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
C. 开车后，旅客仍可改签当日其他列车。
D. 办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。
A. 说服劝解
B. 诚恳道歉
C. 做好解释
D. 稳定情绪
A. 作业纪律
B. 劳动纪律
C. 按章作业
D. 标准化作业
A. 电话
B. 短信
C. 电子邮件
D. 送票上门
A. 老弱病残孕
B. 老幼病残孕
C. 老弱伤残孕
D. 借助辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客
A. 《民法典》
B. 《关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》
C. 《铁路安全管理条例》
D. 《铁路旅客运输安全检查管理办法》
A. 对
B. 错
A. 不退票价差额
B. 收回原票，换发代用票
C. 到站退还票价差额
D. 不收退票费
