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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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判断题

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无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的可以限制乘坐铁路旅客列车。

A、正确

B、错误

答案：A

普速动车列车员题库20240117

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客（）的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

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乘务间管理应做到人离关、锁门。

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旅客凭（）可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示车票报销凭证。

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因（）责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。

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旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（）。

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车站的（），于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

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列车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间（）分钟内的可按误乘处理。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中家庭居住地和学校所在地不在同一城市时，凭附有标注（）的学生证购买学生优惠票的。

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行李每件的最大重量为（），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（），最小不小于（）。

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(

判断题

)

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普速动车列车员题库20240117

无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的可以限制乘坐铁路旅客列车。

A、正确

B、错误

答案：A

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客（）的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

A. 当场提出

B. 离开后提出

C. 乘车时提出

D. 当即提出

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 正确

B. 错误

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乘务间管理应做到人离关、锁门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客凭（）可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示车票报销凭证。

A. 有效电子票

B. 有效车票

C. 有效身份证件

D. 购票时使用的有效身份证件原件

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因（）责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。

A. 铁路运输企业

B. 国务院铁路主管部门

C. 承运人

D. 旅客

点击查看答案

旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（）。

A. 联系电话

B. 电子邮箱

C. 联系方式

D. 电子邮件

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车站的（），于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

A. 启用

B. 封闭

C. 关闭

D. 营业范围的变更

点击查看答案

列车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间（）分钟内的可按误乘处理。

A. 30

B. 40

C. 15

D. 10

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中家庭居住地和学校所在地不在同一城市时，凭附有标注（）的学生证购买学生优惠票的。

A. 减价优惠区间

B. 火车票学生优惠卡

C. 优惠区间

D. 学生火车票优惠卡

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行李每件的最大重量为（），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（），最小不小于（）。

A. 50千克

B. 200厘米

C. 160厘米

D. 60厘米

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