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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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根据中央军委最新规定，军士证和警士证已正式启用，但军士证和警士证不可以作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

A、正确

B、错误

答案：B

普速动车列车员题库20240117

旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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行李中不得夹带的物品有（）。

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学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减两次优惠乘车次数。

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12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

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铁路车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）公布。

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客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

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《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，不必征得旅客同意。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、未满、不够均不含本数。

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旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间（）托运一次行李，办理时需出示车票报销凭证。

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畅行码小程序商务座服务模块出站引导预约功能只能为旅客本人预约。

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普速动车列车员题库20240117

根据中央军委最新规定，军士证和警士证已正式启用，但军士证和警士证不可以作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 烫伤

B. 发烧

C. 手指被夹伤

D. 骨折

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行李中不得夹带的物品有（）。

A. 货币、文物

B. 有价票证

C. 金银珠宝

D. 骨灰

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学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减两次优惠乘车次数。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）公布。

A. 车站营业场所

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 铁路部门

点击查看答案

客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

A. 适时

B. 及时妥善

C. 不失时机

D. 妥当

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，不必征得旅客同意。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》：以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、未满、不够均不含本数。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间（）托运一次行李，办理时需出示车票报销凭证。

A. 包裹办理站间

B. 非行李办理站间

C. 行李办理站间

D. 旅客办理站间

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畅行码小程序商务座服务模块出站引导预约功能只能为旅客本人预约。

A. 正确

B. 错误

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