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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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判断题
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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,旅客自行在12306 网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后无法退票时,可引导旅客拨打12306 办理。

A、正确

B、错误

答案:A

普速动车列车员题库20240117
旅客发生人身伤害时,()属于铁路责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-baae-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车查验护照证件车票,工作人员通过扫描报销凭证或行程信息提示单二维码查询电子客票时,须输入( )进行比对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-df6a-c094-c4c32b5e4a00.html
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对旅客违章携带物品,补收运费时,按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-17b3-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生严重失信行为列车工作人员在处置时,必须通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-8797-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中家庭居住地和学校所在地不在同一城市时,凭附有标注( )的学生证购买学生优惠票的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-e22b-c094-c4c32b5e4a00.html
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将行李从行包房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,为两次作业。由发站收取装卸费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-cae7-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客列车应实行垃圾装袋,在()投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a152-d34c-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客在旅途中发现列车的故障可通过扫描畅行码提交故障信息;故障信息会保存至畅行码系统同时同步至客管系统,以便故障检查和维修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a156-06ef-c094-c4c32b5e4a00.html
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要求乘务人员拧紧手制动机时机车鸣笛()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a152-e8d8-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生误乘、误降时,在免费送回区间,旅客不得( )。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a152-41ce-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
判断题
)
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普速动车列车员题库20240117

因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,旅客自行在12306 网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后无法退票时,可引导旅客拨打12306 办理。

A、正确

B、错误

答案:A

普速动车列车员题库20240117
相关题目
旅客发生人身伤害时,()属于铁路责任。

A. 途中发生急病

B. 因紧急制动被烫伤

C. 旅客殴斗致伤

D. 旅客在购票后进站前摔伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-baae-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车查验护照证件车票,工作人员通过扫描报销凭证或行程信息提示单二维码查询电子客票时,须输入( )进行比对。

A. 国家码

B. 旅客姓名

C. 旅客出生年月

D. 隐藏位证件号码

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对旅客违章携带物品,补收运费时,按( )计算。

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-17b3-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生严重失信行为列车工作人员在处置时,必须通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 正确

B. 错误

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中家庭居住地和学校所在地不在同一城市时,凭附有标注( )的学生证购买学生优惠票的。

A. 减价优惠区间

B. 火车票学生优惠卡

C. 优惠区间

D. 学生火车票优惠卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-e22b-c094-c4c32b5e4a00.html
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将行李从行包房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,为两次作业。由发站收取装卸费。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车应实行垃圾装袋,在()投放。

A. 二等以上车站

B. 客技站

C. 列车终到站

D. 指定处理站

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旅客在旅途中发现列车的故障可通过扫描畅行码提交故障信息;故障信息会保存至畅行码系统同时同步至客管系统,以便故障检查和维修。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a156-06ef-c094-c4c32b5e4a00.html
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要求乘务人员拧紧手制动机时机车鸣笛()。

A. 二长声

B. 三长声

C. 一长一短

D. 三短声

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发生误乘、误降时,在免费送回区间,旅客不得( )。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 中途上车

B. 中途下车

C. 退票

D. 中途越站

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