《国铁集团铁路旅客运输规程》：铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的法人组织。

A. 在车票发站，退还全部票款

B. 在中途站，退还未乘区间票款

C. 在到站，退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用

A. 得体

B. 恰当

C. 准确

D. 合适

A. 乘车时

B. 乘车日

C. 购票时

D. 旅行时

A. 4

B. 5

C. 18

D. 19

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 铁路车票销售代理人的售票处

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 启用

B. 封闭

C. 关闭

D. 营业范围的变更

A. 可燃固体

B. 可燃液体

C. 可燃气体

D. 带电设备初起火灾

A. 要保持高度警惕

B. 严禁奔跑

C. 严禁嬉笑打闹

D. 严禁接听电话