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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时（）履行终止。

A、旅客运输合同

B、铁路旅客运输合同

C、运输合同

D、铁路运输合同

答案：B

普速动车列车员题库20240117

因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在１２３０６网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可引导旅客拨打１２３０６办理。

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国家法律、行政法规规定不能买卖的物品应及时交（）处理。

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安全检查。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

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列车上发现旅客未经改签提前乘车的，（）。

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列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，列车开动为止。

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服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票可以使用的有效身份证件包括：( )

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加强班前及班中休息，乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

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题目内容

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单选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时（）履行终止。

A、旅客运输合同

B、铁路旅客运输合同

C、运输合同

D、铁路运输合同

答案：B

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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在１２３０６网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可引导旅客拨打１２３０６办理。

A. 正确

B. 错误

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国家法律、行政法规规定不能买卖的物品应及时交（）处理。

A. 铁路部门

B. 公安机关

C. 公安部门

D. 有关部门

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安全检查。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

A. 正确

B. 错误

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

A. 灰尘

B. 积垢

C. 卫生死角

D. 连接处无水渍

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列车上发现旅客未经改签提前乘车的，（）。

A. 换发代用票

B. 按无票处理

C. 编制客运记录

D. 补剪、补签，只核收手续费

点击查看答案

列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，列车开动为止。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 品名

B. 重量

C. 种类

D. 件数

点击查看答案

通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票可以使用的有效身份证件包括：( )

A. 中华人民共和国旅行证

B. 新生儿出生医学证明

C. 义务兵证

D. 海员证

点击查看答案

加强班前及班中休息，乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

A. 正确

B. 错误

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