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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，（）。

A、核收手续费

B、核收退票费

C、不收退票费

D、不收手续费

答案：C

普速动车列车员题库20240117

持电子客票（使用中国内地居民身份证购票）的旅客在列车上、出站前丢失购票有效身份证件时应引导旅客通过12306手机客户端自助办理电子临时乘车身份证明，办理成功的，可凭电子临时乘车身份证明动态二维码乘车。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票票价为旅客购票时的适用票价。

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铁路行李运输合同是指铁路运输企业与（）之间明确行李运输权利义务关系的协议。

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列车移交受伤旅客时应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式（）份

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旅客领取行李检查发现有损失时，应编制（）交旅客作为要求赔偿的依据。

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有意设置障碍，刁难旅客，属于（）行为。

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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

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铁路旅客运输合同从（）起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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铁路运输企业可依据（）对保管的遗失物品核收保管费。

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乘务人员着装应统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。

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普速动车列车员题库20240117

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，（）。

A、核收手续费

B、核收退票费

C、不收退票费

D、不收手续费

答案：C

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票票价为旅客购票时的适用票价。

A. 正确

B. 错误

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铁路行李运输合同是指铁路运输企业与（）之间明确行李运输权利义务关系的协议。

A. 行李

B. 旅客

C. 货物

D. 托运人

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列车移交受伤旅客时应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式（）份

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

旅客领取行李检查发现有损失时，应编制（）交旅客作为要求赔偿的依据。

A. 包裹记录

B. 客运记录

C. 行包记录

D. 行李记录

点击查看答案

有意设置障碍，刁难旅客，属于（）行为。

A. 乱收费乱加价行为

B. 勒卡索要

C. 粗暴待客

D. 违规经营行为

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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

A. 纸质凭证

B. 电子凭证

C. 文字凭证

D. 书面凭证

点击查看答案

铁路旅客运输合同从（）起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 购买车票时

B. 销售车票时

C. 检票进站时

D. 售出车票时

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铁路运输企业可依据（）对保管的遗失物品核收保管费。

A. 国家法规

B. 相关法律

C. 行政法规

D. 有关规定

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乘务人员着装应统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。

A. 正确

B. 错误

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，（ ）。

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，（）。