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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A、原车票到站后

B、新车票到站前

C、车票到站前

D、原车票到站前

答案：D

普速动车列车员题库20240117

持用( )乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道，( )。

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票、证、人不一致的，乘车站不予进站上车，列车和到站要按规定补收票款。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期计算，行李全批未到的为运到期限期满后的（）。

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行李每件的最大重量为（），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（），最小不小于（）。

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对于（）的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。

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如开车后（）分钟站车客运信息无线交互系统仍未接受到相关信息，列车乘务人员应启动下载程序，进行手动下载。

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列车移交受伤旅客时应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式（）份

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车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。

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对于（）旅客，卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记，按规定提醒旅客做好下车准备。

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单选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A、原车票到站后

B、新车票到站前

C、车票到站前

D、原车票到站前

答案：D

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A. 正确

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期计算，行李全批未到的为运到期限期满后的（）。

A. 第31日

B. 第30日

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行李每件的最大重量为（），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（），最小不小于（）。

A. 50千克

B. 200厘米

C. 160厘米

D. 60厘米

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对于（）的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。

A. 不符合学生证中优惠乘车区间

B. 不符合减价优惠条件

C. 已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间

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如开车后（）分钟站车客运信息无线交互系统仍未接受到相关信息，列车乘务人员应启动下载程序，进行手动下载。

A. 2

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C. 10

D. 15

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列车移交受伤旅客时应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式（）份

A. 1

B. 2

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车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。

A. 正确

B. 错误

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对于（）旅客，卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记，按规定提醒旅客做好下车准备。

A. 提前乘车

B. 中途提前下车

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D. 错后乘车

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