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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A、下车后30日

B、乘车后30日

C、下车后60日

D、下车后180日

答案：A

普速动车列车员题库20240117

旅客列车AC220V交流插座适用于（）及列车办公通信设备的充电。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票当日当次有效。

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各车厢应配备()，应设置在车厢两端适当位置，安装牢固，便于取用。

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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去（）时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额。

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在１２３０６网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可引导旅客拨打１２３０６办理。

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工作人员在工作中不可穿（）。

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国铁集团客规规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或乘车站要求赔偿。

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列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到餐车就座。

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在接触网停电并（）以前，禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。

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普速动车列车员题库20240117

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A、下车后30日

B、乘车后30日

C、下车后60日

D、下车后180日

答案：A

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A. 笔记本电脑

B. 手机

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票当日当次有效。

A. 正确

B. 错误

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各车厢应配备()，应设置在车厢两端适当位置，安装牢固，便于取用。

A. 手提式2kgABC干粉灭火器2具

B. 2L水型灭火器2具

C. 手提式2kgABC干粉灭火器4具

D. 2L水型灭火器4具

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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去（）时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额。

A. 原票到站

B. 新票到站

C. 车票到站

D. 原票乘车站

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

A. 前方站

B. 终点站

C. 下车站

D. 前方站或终到站

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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在１２３０６网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可引导旅客拨打１２３０６办理。

A. 正确

B. 错误

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工作人员在工作中不可穿（）。

A. 钉子鞋

B. 高跟鞋

C. 平跟鞋

D. 拖鞋

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国铁集团客规规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或乘车站要求赔偿。

A. 正确

B. 错误

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列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到餐车就座。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在接触网停电并（）以前，禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。

A. 确认

B. 接地

C. 经检验

D. 经测试

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