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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客应（）缴纳运输费用，完整、准确填写托运单。

A、按合同

B、按约定

C、按时效

D、按购票约定

答案：C

普速动车列车员题库20240117

运输收入事故大事故是指损失金额（）万元及其以上不足1000万元

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服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

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因（）等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费。

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随同成年人乘车年满14周岁，应当购买（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。

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因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

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只有乘务员使用站车系统标记某座位为重点旅客座位后，旅客扫座位对应的畅行码，才能正常使用畅行码小程序中重点旅客服务。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的法人组织。

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旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的，可（）。

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《国铁集团客规》旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

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单选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客应（）缴纳运输费用，完整、准确填写托运单。

A、按合同

B、按约定

C、按时效

D、按购票约定

答案：C

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运输收入事故大事故是指损失金额（）万元及其以上不足1000万元

A. 100

B. 200

C. 300

D. 150

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服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

A. 正确

B. 错误

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因（）等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费。

A. 铁路运输企业责任

B. 泥石流

C. 台风

D. 旅客责任

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随同成年人乘车年满14周岁，应当购买（）。

A. 儿童优惠票

B. 学生优惠票

C. 全价票

D. 半价票

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。

A. 清洁

B. 干燥

C. 卫生

D. 干净

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因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

只有乘务员使用站车系统标记某座位为重点旅客座位后，旅客扫座位对应的畅行码，才能正常使用畅行码小程序中重点旅客服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》：铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的法人组织。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的，可（）。

A. 使用本人护照进站乘车

B. 通过12306app申请电子临时乘车身份证明

C. 提供本人二代身份证照片

D. 到车站自助制证机办理纸质乘坐旅客列车临时身份证明

点击查看答案

《国铁集团客规》旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

A. 售出车票

B. 进候车室

C. 检票

D. 进站上车

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