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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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单选题
)
旅客办理行李变更的到站、中止站必须是( )。

A、行包办理站

B、旅客办理站

C、包裹办理站

D、行李办理站

答案:D

普速动车列车员题库20240117
列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-65ae-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车工作人员为旅客补办车票收取好处费,或收钱不补票,收长途钱补短途票,侵吞票款数额累计()以上者责任人可以处记大过至开除处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-efd8-c094-c4c32b5e4a00.html
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2023年4月20日,有( )行为时,铁路运输企业按规定补票,不加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-0b8b-c094-c4c32b5e4a00.html
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女性乘务人员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-366e-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中因( ),而办理的车补车票,可以办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-d9dc-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客列车AC220V交流插座适用于()及列车办公通信设备的充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-5383-c094-c4c32b5e4a00.html
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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客( )的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce17-fc59-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客办理行李托运已保价的,行李发生损失并办理赔偿的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-42ac-c094-c4c32b5e4a00.html
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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( )对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-c765-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车上要公开办理列车剩余卧铺,销售商品明码标价,工作人员佩戴标志上岗,接受社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-ff54-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
)
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普速动车列车员题库20240117

旅客办理行李变更的到站、中止站必须是( )。

A、行包办理站

B、旅客办理站

C、包裹办理站

D、行李办理站

答案:D

普速动车列车员题库20240117
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列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括()。

A. 切断火源

B. 抢救伤员

C. 设置防护

D. 保护现场

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列车工作人员为旅客补办车票收取好处费,或收钱不补票,收长途钱补短途票,侵吞票款数额累计()以上者责任人可以处记大过至开除处分。

A. 1500元

B. 2000元

C. 5000元

D. 3000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-efd8-c094-c4c32b5e4a00.html
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2023年4月20日,有( )行为时,铁路运输企业按规定补票,不加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持A站至B站车票,到站后不下车擅自继续乘车至C站的

B. 查票发现持学生票但没有学生证的

C. 证件号码为430602201308081231的旅客无票乘车

D. 持用伪造乘车凭证乘车时

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女性乘务人员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-366e-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中因( ),而办理的车补车票,可以办理退票。

A. 儿童超龄办理的车补车票

B. 未通过学生资质核验

C. 未办理学生资质核验

D. 丢失购票时使用的有效身份证件

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旅客列车AC220V交流插座适用于()及列车办公通信设备的充电。

A. 笔记本电脑

B. 手机

C. 平板电脑

D. 电动剃须刀

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客( )的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

A. 当场提出

B. 离开后提出

C. 乘车时提出

D. 当即提出

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旅客办理行李托运已保价的,行李发生损失并办理赔偿的,( )。

A. 保管费不退

B. 违约金不退

C. 核收保价费

D. 保价费不退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-42ac-c094-c4c32b5e4a00.html
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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( )对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-c765-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车上要公开办理列车剩余卧铺,销售商品明码标价,工作人员佩戴标志上岗,接受社会监督。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-ff54-c094-c4c32b5e4a00.html
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