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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

题目内容

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单选题

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旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

A、列车员

B、工作人员

C、承运人

D、携带者

答案：D

普速动车列车员题库20240117

通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

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如开车后（）分钟站车客运信息无线交互系统仍未接受到相关信息，列车乘务人员应启动下载程序，进行手动下载。

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旅客车票未使用至到站，因中途下车办事需下车，列车应编制客运记录交旅客退票。

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票、证、人不一致的，乘车站不予进站上车，列车和到站要按规定补收票款。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。

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旅客办理行李托运时应按约定缴纳运输费用，完整、准确填写（）。

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：( )

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中因（），而办理的车补车票，可以办理退票。

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列车、到站补票使用证件类型选项为“其他”时，证件号码支持数字输入或数字与字母混合输入，位数不少于（）位。

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单选题

)

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普速动车列车员题库20240117

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

A、列车员

B、工作人员

C、承运人

D、携带者

答案：D

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通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

A. 正确

B. 错误

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

A. 灰尘

B. 积垢

C. 卫生死角

D. 连接处无水渍

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如开车后（）分钟站车客运信息无线交互系统仍未接受到相关信息，列车乘务人员应启动下载程序，进行手动下载。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 15

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旅客车票未使用至到站，因中途下车办事需下车，列车应编制客运记录交旅客退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

票、证、人不一致的，乘车站不予进站上车，列车和到站要按规定补收票款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。

A. 10日

B. 30日

C. 31日

D. 35日

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旅客办理行李托运时应按约定缴纳运输费用，完整、准确填写（）。

A. 行李票据

B. 托运单

C. 承运单

D. 包裹票据

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：( )

A. 中华人民共和国护照

B. 外国人永久居留身份证

C. 外国人护照

D. 中华人民共和国旅行证

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》中因（），而办理的车补车票，可以办理退票。

A. 儿童超龄办理的车补车票

B. 未通过学生资质核验

C. 未办理学生资质核验

D. 丢失购票时使用的有效身份证件

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列车、到站补票使用证件类型选项为“其他”时，证件号码支持数字输入或数字与字母混合输入，位数不少于（）位。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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