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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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乘务员立岗姿势：面向（）方向站立（高站台时不背对车厢连接处立岗），挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A、旅客进站

B、旅客放行

C、旅客上车

D、检票口

答案：B

普速动车列车员题库20240117

行李从运到日起，（）仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

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旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

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列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢乘务员应通过（）核实水箱水量。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带（）还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（）日内(含当日)，旅客可通过12306网站(含手机客户端，下同)，或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。

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列车工作人员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

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发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

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男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

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单选题

)

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普速动车列车员题库20240117

乘务员立岗姿势：面向（）方向站立（高站台时不背对车厢连接处立岗），挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A、旅客进站

B、旅客放行

C、旅客上车

D、检票口

答案：B

相关题目

行李从运到日起，（）仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

A. 10日

B. 20日

C. 91日

D. 80日

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A. 客运段

B. 下车站

C. 客票系统

D. 集团收入部

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旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢乘务员应通过（）核实水箱水量。

A. 水压计

B. 水压表

C. 水位计

D. 水位表

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带（）还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

A. 年满1周岁的儿童

B. 年满4周岁的儿童

C. 年满6周岁的儿童

D. 年满8周岁的儿童

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 15

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

A. 车站工作人员

B. 动车组司机

C. 乘车的列车长

D. 列车工作人员

点击查看答案

男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A. 正确

B. 错误

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