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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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单选题
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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量( )。

A、不良反映

B、一般问题

C、严重问题

D、重大问题

答案:B

普速动车列车员题库20240117
因临时更换车底,旅客王某原持当日当次一等座车票(87元),被调整至二等座(55元),铁路运输企业应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-c4b3-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》:持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-6773-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客在列车上被挤伤、烫伤时,均属于列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-0bae-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车上严禁出售( )和过期、变质食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-2a74-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》:旅客运输的运送期间自检票起至到站未出站时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-8730-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客违规携带的物品在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-2140-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客列车超员严重时,应及时向前方车站拍发超员电报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-f6ae-c094-c4c32b5e4a00.html
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持用( )的旅客应当核对相应的证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-d437-c094-c4c32b5e4a00.html
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除需要乘坐旅客列车( )外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-a51f-c094-c4c32b5e4a00.html
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在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向( )移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-649f-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
)
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普速动车列车员题库20240117

列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量( )。

A、不良反映

B、一般问题

C、严重问题

D、重大问题

答案:B

普速动车列车员题库20240117
相关题目
因临时更换车底,旅客王某原持当日当次一等座车票(87元),被调整至二等座(55元),铁路运输企业应( )。

A. 补收王某32元

B. 对王某车票不补不退

C. 退还王某32元

D. 退还王某25.5元,核收5.5元退票费

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《国铁集团铁路旅客运输规程》:持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢滞留。

A. 正确

B. 错误

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旅客在列车上被挤伤、烫伤时,均属于列车责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-0bae-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车上严禁出售( )和过期、变质食品。

A. 没有生产批准号

B. 无生产日期、有效期

C. 无生产单位、日期、保质期

D. 无商标及生产许可证

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《国铁集团铁路旅客运输规程》:旅客运输的运送期间自检票起至到站未出站时止计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-8730-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客违规携带的物品在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 四类包裹运费

D. 加倍行李运费

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旅客列车超员严重时,应及时向前方车站拍发超员电报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-f6ae-c094-c4c32b5e4a00.html
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持用( )的旅客应当核对相应的证件。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 软卧票

D. 附加票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-d437-c094-c4c32b5e4a00.html
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除需要乘坐旅客列车( )外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 通勤的学生

B. 通勤上学的学生

C. 承运人同意在旅途中监护的儿童

D. 铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童

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在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向( )移交。

A. 前方停车站

B. 车站派出所

C. 前方停车站或车站派出所

D. 公安机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-649f-c094-c4c32b5e4a00.html
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