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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

题目内容

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单选题

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外国人旅客持乘车码办理护照验检票，工作人员扫码查询电子客票时，须输入（）进行比对。

A、国家码

B、旅客姓名

C、旅客出生年月

D、隐藏位证件号码

答案：D

普速动车列车员题库20240117

铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理（）。

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对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员通过手持终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务（提前（）分钟唤醒下车旅客，做好下车准备，到站前5分钟再确认一次）。

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

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冬季作业需及时清扫车梯、通过台的( )，保持整洁干燥。

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( )是铁路旅客运输合同的凭证。

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旅客办理（）后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取两倍行李运费。

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对无法交付的（），铁路运输企业应登记造册，妥善保管。

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列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到餐车就座。

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旅客列车超员严重时，应及时向前方车站拍发超员电报。

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发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客不得（）。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

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单选题

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普速动车列车员题库20240117

外国人旅客持乘车码办理护照验检票，工作人员扫码查询电子客票时，须输入（）进行比对。

A、国家码

B、旅客姓名

C、旅客出生年月

D、隐藏位证件号码

答案：D

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理（）。

A. 退票

B. 换发新票

C. 改签

D. 变更到站

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对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员通过手持终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务（提前（）分钟唤醒下车旅客，做好下车准备，到站前5分钟再确认一次）。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

A. 前方站

B. 终点站

C. 下车站

D. 前方站或终到站

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冬季作业需及时清扫车梯、通过台的( )，保持整洁干燥。

A. 积水

B. 积雪

C. 垃圾

D. 煤灰

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( )是铁路旅客运输合同的凭证。

A. 身份证

B. 本人有效身份证件

C. 车票

D. 行程信息提示

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旅客办理（）后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取两倍行李运费。

A. 变更到站

B. 退票

C. 改签

D. 变更径路

点击查看答案

对无法交付的（），铁路运输企业应登记造册，妥善保管。

A. 包裹

B. 旅客遗失物品

C. 行李

D. 暂存物品

点击查看答案

列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到餐车就座。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客列车超员严重时，应及时向前方车站拍发超员电报。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客不得（）。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 中途上车

B. 中途下车

C. 退票

D. 中途越站

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