列车、到站补票新增的无证补票功能可办理（ ）补票。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

A. 年满6周岁

B. 年满5周岁

C. 年满12周岁

D. 年满14周岁

A. 钉子鞋

B. 高跟鞋

C. 平跟鞋

D. 拖鞋

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B. 列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的

C. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

D. 列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

A. 正确

B. 错误

A. 国家法令

B. 国家法律

C. 行政法规

D. 铁路规章

A. 正确

B. 错误

A. 不予退还

B. 不予补收

C. 可以退还

D. 不予退款

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 内容

B. 价格

C. 规格

D. 携带进站乘车