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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A、30

B、60

C、180

D、半年

答案：C

普速动车列车员题库20240117

顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。严禁在钢轨、道心、枕木头上坐卧休息、乘凉。

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发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

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发生严重失信行为时，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。

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旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，枕套、小单的使用，应（）。

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旅客应（）缴纳运输费用，完整、准确填写托运单。

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电气化区段只要注意电器线路的位置，保持好距离，可向供电线路方向或车体上部喷水。

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因（）原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。

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服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

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单选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A、30

B、60

C、180

D、半年

答案：C

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顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。严禁在钢轨、道心、枕木头上坐卧休息、乘凉。

A. 正确

B. 错误

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发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生严重失信行为时，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，枕套、小单的使用，应（）。

A. 一客一换

B. 单程一换

C. 往返一换

D. 随脏随换

点击查看答案

旅客应（）缴纳运输费用，完整、准确填写托运单。

A. 按合同

B. 按约定

C. 按时效

D. 按购票约定

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电气化区段只要注意电器线路的位置，保持好距离，可向供电线路方向或车体上部喷水。

A. 正确

B. 错误

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因（）原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性

C. 物品本身合理损耗

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

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服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

A. 正确

B. 错误

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