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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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如开车后（）分钟站车客运信息无线交互系统仍未接受到相关信息，列车乘务人员应启动下载程序，进行手动下载。

A、2

B、5

C、10

D、15

答案：B

普速动车列车员题库20240117

旅客检票后在车票（）取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。

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车票实名购买，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

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随同成年人乘车的儿童年龄按（）计算。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员要（）。

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虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

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《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，不必征得旅客同意。

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为方便旅客的旅行生活，限量携带（），等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。。

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旅客选择与铁路合作支付公司扫码支付方式后，列车补票人员在补票机上选择并显示相应支付方式的“收款二维码”。旅客使用其付款手机上已安装相应方式的扫码支付应用来自主扫描“收款二维码”后，并输入应支付的车票款金额，支付成功后获取补办的车票。

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已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时，如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站时，按学生证优惠区间内与（）最近列车停靠站办理补收票价差额手续。

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(

单选题

)

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普速动车列车员题库20240117

如开车后（）分钟站车客运信息无线交互系统仍未接受到相关信息，列车乘务人员应启动下载程序，进行手动下载。

A、2

B、5

C、10

D、15

答案：B

相关题目

旅客检票后在车票（）取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。

A. 开车前

B. 购票站开车前

C. 发站开车前

D. 乘车站开车前

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A. 正确

B. 错误

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随同成年人乘车的儿童年龄按（）计算。

A. 购票日期次日

B. 出生日期

C. 乘车日期

D. 购票日期

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

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A. 知位置

B. 知性能

C. 知数量

D. 会使用

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虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

A. 列车长负责制

B. 乘警负责制

C. 站段长负责制

D. 首诉负责制

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《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，不必征得旅客同意。

A. 正确

B. 错误

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为方便旅客的旅行生活，限量携带（），等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。。

A. 冷烫精

B. 染发剂

C. 摩丝

D. 发胶

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A. 正确

B. 错误

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A. 发站

B. 到站

C. 发到站

D. 原票到站

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