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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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单选题
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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时,如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据,经( )核实后通过原扫码方式办理退款。

A、客运段

B、下车站

C、客票系统

D、集团收入部

答案:A

普速动车列车员题库20240117
在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客( )的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce17-fc59-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-92ed-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团铁路运输规程是旅客运输合同组成部分,( )应当共同遵照执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-3461-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-09a8-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团客规规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-28e0-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票是以电子数据形式体现的()的凭证,并实施车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce17-d0cf-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客在( )退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-d438-c094-c4c32b5e4a00.html
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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去( )时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-05a7-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团客规》发生运行中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-6f84-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路车站有关营业处所应有( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-39a4-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
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普速动车列车员题库20240117

列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时,如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据,经( )核实后通过原扫码方式办理退款。

A、客运段

B、下车站

C、客票系统

D、集团收入部

答案:A

普速动车列车员题库20240117
相关题目
在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客( )的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

A. 当场提出

B. 离开后提出

C. 乘车时提出

D. 当即提出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce17-fc59-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:( )

A. 中华人民共和国临时居民身份证

B. 居民户口簿

C. 外国人出入境证

D. 公安机关出具的外国人签证证件受理回执

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-92ed-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团铁路运输规程是旅客运输合同组成部分,( )应当共同遵照执行。

A. 托运人

B. 旅客

C. 铁路运输企业

D. 铁路监督管理部门

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列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-09a8-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团客规规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-28e0-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票是以电子数据形式体现的()的凭证,并实施车票实名制管理。

A. 铁路旅客运输合同

B. 铁路运输合同

C. 旅客运输合同

D. 铁路旅客、行李运输合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce17-d0cf-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客在( )退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 自动取票机

C. 12306网站

D. 自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-d438-c094-c4c32b5e4a00.html
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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去( )时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额。

A. 原票到站

B. 新票到站

C. 车票到站

D. 原票乘车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-05a7-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团客规》发生运行中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。

A. 已收票价与已乘区间票价差额,收退票费

B. 未乘区间票价,不收退票费

C. 已收票价与未乘区间票价差额,不收退票费

D. 已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-6f84-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路车站有关营业处所应有( )等内容。

A. 全国铁路示意图

B. 营业时间

C. 列车时刻

D. 旅客旅行须知

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