铁路运输企业开办（）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 前方站

B. 终点站

C. 下车站

D. 前方站或终到站

A. 国家规定的物品

B. 国家禁止的物品

C. 限制运输的物品

D. 危险品

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 客运段车队队长

B. 客运段段长

C. 车辆段段长

D. 动车段段长

A. 视觉信号

B. 听觉信号

C. 红色信号

D. 绿色信号

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 可以退还

B. 不予办理

C. 不予补收

D. 不予退还

A. 物品价值的50％

B. 实际价值的50％

C. 运费价值的50％

D. 重量价值的50％