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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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多选题

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旅客应当按有效车票载明的（）乘车。

A、车次、车厢号

B、日期、时间

C、席位号

D、席别

答案：ABCD

普速动车列车员题库20240117

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在（）进行公告。

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因（）等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费。

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乘务人员立岗姿势：挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

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无证补票功能仅适用于站车发现无票且无法提供乘车人有效身份证件的旅客时，办理补票业务过程中，乘车人无法提供有效身份证件（信息）的情形。

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在（）一并办理退票，不收退票费。

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因自然灾害、铁路责任影响铁路运营，旅客要求终止旅行中途下车时，应在客运营业站办理；在非本次列车经停的客运营业站下车须报客调或经车站同意方可办理。

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对于（）旅客，卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记，按规定提醒旅客做好下车准备。

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将（）夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理。

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发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。

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桥梁上旅客列车发生火灾、爆炸事故时，应立即停车并组织旅客离开现场。

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普速动车列车员题库20240117

题目内容

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多选题

)

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普速动车列车员题库20240117

旅客应当按有效车票载明的（）乘车。

A、车次、车厢号

B、日期、时间

C、席位号

D、席别

答案：ABCD

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在（）进行公告。

A. 12306网站

B. 车站

C. 列车

D. 自动售票机

点击查看答案

因（）等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费。

A. 铁路运输企业责任

B. 泥石流

C. 台风

D. 旅客责任

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乘务人员立岗姿势：挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A. 正确

B. 错误

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无证补票功能仅适用于站车发现无票且无法提供乘车人有效身份证件的旅客时，办理补票业务过程中，乘车人无法提供有效身份证件（信息）的情形。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在（）一并办理退票，不收退票费。

A. 联程车票开车前

B. 车票开车前

C. 联程车票购票后

D. 车票购票后

点击查看答案

因自然灾害、铁路责任影响铁路运营，旅客要求终止旅行中途下车时，应在客运营业站办理；在非本次列车经停的客运营业站下车须报客调或经车站同意方可办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于（）旅客，卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记，按规定提醒旅客做好下车准备。

A. 提前乘车

B. 中途提前下车

C. 调换铺位

D. 错后乘车

点击查看答案

将（）夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理。

A. 国家规定的物品

B. 国家禁止的物品

C. 限制运输的物品

D. 危险品

点击查看答案

发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。

A. 补收

B. 变更

C. 重新支付

D. 核收

点击查看答案

桥梁上旅客列车发生火灾、爆炸事故时，应立即停车并组织旅客离开现场。

A. 正确

B. 错误

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