因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时（ ）情形，不收退票费。

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 四类包裹运费

D. 加倍行李运费

A. 中华人民共和国临时居民身份证

B. 居民户口簿

C. 外国人出入境证

D. 公安机关出具的外国人签证证件受理回执

A. 妇、幼、残、首长、外宾

B. 老、幼、病、残、孕

C. 老、弱、妇幼、病、外宾

D. 弱、孕、残、首长、外宾

A. 以上

B. 以前

C. 以内

D. 以外

A. 到站

B. 下车前

C. 列车上

D. 下车后

A. 承运后发送前

B. 承运前发送后

C. 因旅客自己责任造成的

D. 因铁路运输企业责任造成的

A. 正确

B. 错误

A. 新乡站

B. 汤阴站

C. 邯郸站

D. 石家庄站

A. 得体

B. 恰当

C. 准确

D. 合适

A. 正确

B. 错误