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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客违规携带的物品中，对不可分拆的（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A、整件超重

B、腊肉

C、超大物品

D、活动物

答案：ACD

普速动车列车员题库20240117

在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

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列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件（应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件）。

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旅客要求将逾期运到的行李运至新到站时，逾期行李办理免费转运的，（）。

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发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

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对列车内不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，可以用百洁布沾去污粉或细水砂纸（沾水）进行打磨。

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。

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男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

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列车工作人员为旅客补办车票收取好处费，或收钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款数额累计（）以上者责任人可以处记大过至开除处分。

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持（）乘车，可作为乘车凭证。

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多选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客违规携带的物品中，对不可分拆的（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A、整件超重

B、腊肉

C、超大物品

D、活动物

答案：ACD

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在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 到站

B. 下车前

C. 列车上

D. 下车后

点击查看答案

铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 误购

B. 误售

C. 误乘

D. 误降

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列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件（应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件）。

A. 正确

B. 错误

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旅客要求将逾期运到的行李运至新到站时，逾期行李办理免费转运的，（）。

A. 保价费不退

B. 不再支付保险费

C. 不再支付违约金

D. 不再支付保管费

点击查看答案

发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

对列车内不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，可以用百洁布沾去污粉或细水砂纸（沾水）进行打磨。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车工作人员为旅客补办车票收取好处费，或收钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款数额累计（）以上者责任人可以处记大过至开除处分。

A. 1500元

B. 2000元

C. 5000元

D. 3000元

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持（）乘车，可作为乘车凭证。

A. 车票

B. 铁路乘车证

C. 客运记录

D. 客运监察证

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