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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客在（）取消托运或（）取消托运时，保价费全部退还。

A、承运后发送前

B、承运前发送后

C、因旅客自己责任造成的

D、因铁路运输企业责任造成的

答案：AD

普速动车列车员题库20240117

除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，( )的儿童应当随同成年人旅客旅行。

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旅客违规携带的物品，发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）上车站至下车站行李运费。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站可近于成年人车票的到站。

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旅客违规携带的物品，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按（）核收运费。

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通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

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旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（）。

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

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列车终到后，列车长应组织列车员、保洁员按规定巡视车厢，发现遗失物品应及时交车站处理。

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旅客车票未使用至到站，因中途下车办事需下车，列车应编制客运记录交旅客退票。

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多选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客在（）取消托运或（）取消托运时，保价费全部退还。

A、承运后发送前

B、承运前发送后

C、因旅客自己责任造成的

D、因铁路运输企业责任造成的

答案：AD

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除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，( )的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 年满4周岁

B. 年满10周岁

C. 年满14周岁

D. 年满13周岁

点击查看答案

旅客违规携带的物品，发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）上车站至下车站行李运费。

A. 补收

B. 加倍补收

C. 加倍收取

D. 加倍核收

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 品名

B. 重量

C. 种类

D. 件数

点击查看答案

儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站可近于成年人车票的到站。

A. 正确

B. 错误

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旅客违规携带的物品，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按（）核收运费。

A. 物品价值的50％

B. 实际价值的50％

C. 运费价值的50％

D. 重量价值的50％

点击查看答案

通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A. 可以退还

B. 不予办理

C. 不予补收

D. 不予退还

点击查看答案

运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

A. 停运信息

B. 晚点信息

C. 相关出行信息

D. 折返信息

点击查看答案

列车终到后，列车长应组织列车员、保洁员按规定巡视车厢，发现遗失物品应及时交车站处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客车票未使用至到站，因中途下车办事需下车，列车应编制客运记录交旅客退票。

A. 正确

B. 错误

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