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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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多选题

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国铁集团铁路运输规程是旅客运输合同组成部分，（）应当共同遵照执行。

A、托运人

B、旅客

C、铁路运输企业

D、铁路监督管理部门

答案：BC

普速动车列车员题库20240117

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员要（）。

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2023年4月23日，xxx次（北京西-广州南，经停郑州东、武汉、长沙南）到达终点站，旅客王某出站时发现证件丢失后办理了补票手续，其可在乘车日期之日起30日以内按铁路要求携带相应票、证至（）办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的儿童，享受（）。

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《铁路安全管理条例》规定铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。

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旅客在（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：( )

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列车长向属地铁路局集团公司客调提出应急饮食品供应申请的内容包括（），重联时应分前后组。

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一旅客持K1234次客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车，（）。

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客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

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旅客列车AC220V交流插座适用于（）及列车办公通信设备的充电。

题目内容

(

多选题

)

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普速动车列车员题库20240117

国铁集团铁路运输规程是旅客运输合同组成部分，（）应当共同遵照执行。

A、托运人

B、旅客

C、铁路运输企业

D、铁路监督管理部门

答案：BC

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A. 知位置

B. 知性能

C. 知数量

D. 会使用

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A. 广州站

B. 武昌站

C. 郑州东站

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的儿童，享受（）。

A. 半价客票

B. 半价加快票

C. 全免

D. 半价空调票

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《铁路安全管理条例》规定铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。

A. 正确

B. 错误

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旅客在（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 自动取票机

C. 12306网站

D. 自动售票机

点击查看答案

通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：( )

A. 中华人民共和国护照

B. 外国人永久居留身份证

C. 外国人护照

D. 中华人民共和国旅行证

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列车长向属地铁路局集团公司客调提出应急饮食品供应申请的内容包括（），重联时应分前后组。

A. 车次

B. 定员

C. 现员

D. 需求份数

点击查看答案

一旅客持K1234次客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车，（）。

A. 前程失效

B. 客票、快票有效，卧铺失效

C. 客票有效，附加票失效

D. 可到站办理退票手续

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客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

A. 适时

B. 及时妥善

C. 不失时机

D. 妥当

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旅客列车AC220V交流插座适用于（）及列车办公通信设备的充电。

A. 笔记本电脑

B. 手机

C. 平板电脑

D. 电动剃须刀

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国铁集团铁路运输规程是旅客运输合同组成部分，（）应当共同遵照执行。