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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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多选题
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旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的,可( )。

A、使用本人护照进站乘车

B、通过12306app申请电子临时乘车身份证明

C、提供本人二代身份证照片

D、到车站自助制证机办理纸质乘坐旅客列车临时身份证明

答案:BD

普速动车列车员题库20240117
根据国铁集团客规,如误乘旅客在列车上提出乘坐本趟列车直接去原票到站,所乘列车票价高于原票价时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-dca4-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-09a8-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客列车在运行中,要加强对车门、车窗的管理,严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的,尽快办理赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-7bba-c094-c4c32b5e4a00.html
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《服务质量规范》中规定:鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于( )厘米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-6677-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客误降误乘需送回时,列车长应编制客运记录交旅客到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-6388-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团铁路运输规程是旅客运输合同组成部分,( )应当共同遵照执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-3461-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车上实施人工安全检查时,一般应由( )打开行李包裹或携带物品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-c271-c094-c4c32b5e4a00.html
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在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管,并根据物品性质
按站车交接程序向( )移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-5052-c094-c4c32b5e4a00.html
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布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-acb7-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
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多选题
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普速动车列车员题库20240117

旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的,可( )。

A、使用本人护照进站乘车

B、通过12306app申请电子临时乘车身份证明

C、提供本人二代身份证照片

D、到车站自助制证机办理纸质乘坐旅客列车临时身份证明

答案:BD

普速动车列车员题库20240117
相关题目
根据国铁集团客规,如误乘旅客在列车上提出乘坐本趟列车直接去原票到站,所乘列车票价高于原票价时,( )。

A. 核收票价差额和手续费

B. 对超过部分票价不予补收

C. 重新支付高票价席别票款

D. 核收票价差额

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列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车在运行中,要加强对车门、车窗的管理,严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。

A. 正确

B. 错误

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的,尽快办理赔偿。

A. 10日

B. 30日

C. 31日

D. 35日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-7bba-c094-c4c32b5e4a00.html
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《服务质量规范》中规定:鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于( )厘米

A. 3.5

B. 3

C. 4

D. 4.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-6677-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客误降误乘需送回时,列车长应编制客运记录交旅客到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-6388-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团铁路运输规程是旅客运输合同组成部分,( )应当共同遵照执行。

A. 托运人

B. 旅客

C. 铁路运输企业

D. 铁路监督管理部门

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列车上实施人工安全检查时,一般应由( )打开行李包裹或携带物品

A. 旅客自己

B. 乘警

C. 列车长、乘警

D. 列车工作人员

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在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管,并根据物品性质
按站车交接程序向( )移交。

A. 前方停车站

B. 车站派出所

C. 前方停车站或车站派出所

D. 公安机关

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布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

A. 4

B. 5

C. 18

D. 19

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-acb7-c094-c4c32b5e4a00.html
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