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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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国铁集团客规规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按( )规定办理。

A、开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车。

B、开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

C、开车后,旅客仍可改签当日其他列车。

D、办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

答案:ABCD

普速动车列车员题库20240117
旅客购买车票后,在( )丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-0bb5-c094-c4c32b5e4a00.html
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2023年4月23日G111次一旅客持本次长沙至北京西二等座(322元)一张,长沙上车后提出变更席位为一等座(504元),列车同意办理,应核收票款( )元。
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对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼()。
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行李托运实行实名制,办理行李托运时,铁路运输企业应核验( )的一致性,他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。
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列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。
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列车发现无人护送无票精神病旅客,移交( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-23a6-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )。
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旅客列车应实行垃圾装袋,在()投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-84df-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团客规规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按( )规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-7c01-c094-c4c32b5e4a00.html
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办理无证补票后,旅客凭( )检票出站、到车站售票窗口领取报销凭证。
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普速动车列车员题库20240117

国铁集团客规规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按( )规定办理。

A、开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车。

B、开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

C、开车后,旅客仍可改签当日其他列车。

D、办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

答案:ABCD

普速动车列车员题库20240117
相关题目
旅客购买车票后,在( )丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。

A. 购票前

B. 乘车后

C. 购票后

D. 乘车前

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2023年4月23日G111次一旅客持本次长沙至北京西二等座(322元)一张,长沙上车后提出变更席位为一等座(504元),列车同意办理,应核收票款( )元。

A. 504

B. 322

C. 184

D. 182

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对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼()。

A. 得体

B. 恰当

C. 准确

D. 合适

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行李托运实行实名制,办理行李托运时,铁路运输企业应核验( )的一致性,他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。

A. 办理时的有效身份证件原件

B. 托运单

C. 旅客车票

D. 有效身份证件

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列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-5607-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车发现无人护送无票精神病旅客,移交( )处理。

A. 到站或换车站

B. 到站或中途站

C. 中途站或换车站

D. 县市所在地车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-23a6-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )。

A. 18℃~20℃

B. 16℃~20℃

C. 18℃~22℃

D. 18℃~26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-39c6-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客列车应实行垃圾装袋,在()投放。

A. 二等以上车站

B. 客技站

C. 列车终到站

D. 指定处理站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-84df-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团客规规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按( )规定办理。

A. 开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车。

B. 开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

C. 开车后,旅客仍可改签当日其他列车。

D. 办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-7c01-c094-c4c32b5e4a00.html
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办理无证补票后,旅客凭( )检票出站、到车站售票窗口领取报销凭证。

A. 纸质客运记录

B. 乘车日期、车次信息

C. 短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)

D. 电子客运记录

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