国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（ ）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 应予照顾、提供使用

B. 应方便旅客、提供使用

C. 应方便旅客、提供便纸

D. 应提供方便

A. 正确

B. 错误

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性

C. 物品本身合理损耗

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

A. 10日

B. 150日

C. 180日

D. 181日

A. 开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

B. 开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

C. 开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

D. 办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 四类包裹运费

D. 加倍行李运费

A. 年满2周岁

B. 年满3周岁

C. 年满5周岁

D. 年满6周岁

A. 退票

B. 换发新票

C. 改签

D. 变更到站

A. DB

B. BP

C. WZ

D. CB