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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

题目内容

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多选题

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列车上席位重号，重新安排的席位低于原票等级时，（）。

A、不退票价差额

B、收回原票，换发代用票

C、到站退还票价差额

D、不收退票费

答案：CD

普速动车列车员题库20240117

他人代领行李时凭（）领取。

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( )是铁路旅客运输合同的凭证。

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旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。

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旅客选择与铁路合作支付公司扫码支付方式后，列车补票人员在补票机上选择并显示相应支付方式的“收款二维码”。旅客使用其付款手机上已安装相应方式的扫码支付应用来自主扫描“收款二维码”后，并输入应支付的车票款金额，支付成功后获取补办的车票。

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行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管（），逾期到达的行李免费保管（）。

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客（）的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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旅游专列办理企业使用车站告知的登录账号和密码登录旅游团体票受理网站，在系统中录入旅游专列乘车人身份信息后（截止时间为（）），乘车人可持录入的身份证件实名验证进出站、过闸。

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国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

题目内容

(

多选题

)

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普速动车列车员题库20240117

列车上席位重号，重新安排的席位低于原票等级时，（）。

A、不退票价差额

B、收回原票，换发代用票

C、到站退还票价差额

D、不收退票费

答案：CD

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他人代领行李时凭（）领取。

A. 旅客购票时使用的有效身份证件

B. 本人购票时使用的有效身份证件

C. 代领人有效身份证件

D. 使用的有效身份证件原件

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( )是铁路旅客运输合同的凭证。

A. 身份证

B. 本人有效身份证件

C. 车票

D. 行程信息提示

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旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。

A. 所乘区间票价不退

B. 未乘区间票价不退

C. 所乘区间另外购票

D. 未乘区间另外购票

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A. 正确

B. 错误

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行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管（），逾期到达的行李免费保管（）。

A. 2日

B. 3日

C. 15日

D. 10日

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 平等

D. 守信

点击查看答案

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客（）的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

A. 当场提出

B. 离开后提出

C. 乘车时提出

D. 当即提出

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A. 开车前30分钟

B. 开车前1小时

C. 开车前2小时

D. 开车前3小时

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国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 日期、时间

B. 车次

C. 车厢号、席别

D. 席位号

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