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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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站车遇有铁路各级领导及检查组检查或乘车时，不准（）。

A、以各种方式开道

B、在贵宾室、包房摆放除开水以外的任何食物、饮料、香烟

C、干扰旅客用餐或调换旅客的席位

D、敬礼

答案：ABCD

普速动车列车员题库20240117

旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

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车站应设失物招领处，失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点（），确认无误后，由失主签收。

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道，( )。

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办理无证补票时，站车应开启音视频记录仪，确定并记录旅客无法提供有效身份证件的实际情况后，为其办理无证补票，证件类型选择“（）”

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车站对进、出站的旅客和人员应当（），列车对乘车旅客应（）。

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执行车机联控时应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰，不得使用方言呼唤应答，严禁用列车无线调度通信设备讲与行车无关的内容。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、包房式硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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国铁集团客规规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或乘车站要求赔偿。

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旅客办理行李变更的（）必须是行李办理站。

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电子车票（特殊票种除外）主要信息应包含（）。

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多选题

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普速动车列车员题库20240117

站车遇有铁路各级领导及检查组检查或乘车时，不准（）。

A、以各种方式开道

B、在贵宾室、包房摆放除开水以外的任何食物、饮料、香烟

C、干扰旅客用餐或调换旅客的席位

D、敬礼

答案：ABCD

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旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

A. 正确

B. 错误

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车站应设失物招领处，失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点（），确认无误后，由失主签收。

A. 车次

B. 品名

C. 件数

D. 重量

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道，( )。

A. 不横越线路

B. 不钻爬车底

C. 不跨越车钩

D. 不与运行中的机车车辆抢行

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办理无证补票时，站车应开启音视频记录仪，确定并记录旅客无法提供有效身份证件的实际情况后，为其办理无证补票，证件类型选择“（）”

A. 中华人名共和国居民身份证

B. 无证

C. 其他

D. 临时

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车站对进、出站的旅客和人员应当（），列车对乘车旅客应（）。

A. 检票

B. 查验身份证

C. 验票

D. 实名制核验

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执行车机联控时应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰，不得使用方言呼唤应答，严禁用列车无线调度通信设备讲与行车无关的内容。

A. 正确

B. 错误

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、包房式硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

A. 正确

B. 错误

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国铁集团客规规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或乘车站要求赔偿。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客办理行李变更的（）必须是行李办理站。

A. 发站

B. 到站

C. 终点站

D. 中止站

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电子车票（特殊票种除外）主要信息应包含（）。

A. 性别

B. 年龄

C. 旅客身份证件信息

D. 发站和到站站名

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