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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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乘车证免费使用卧铺乘车时间为（）。

A、夜间乘车六小时

B、连续乘车十二小时

C、连续乘车十二小时以下

D、夜间乘车七小时

答案：ABD

普速动车列车员题库20240117

旅客必须在畅行码小程序登录12306账号并且需要有行程才能正常使用遗失物品功能。

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2023年4月23日G111次一旅客持本次长沙至北京西二等座（322元）一张，长沙上车后提出变更席位为一等座（504元），列车同意办理，应核收票款（）元。

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发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

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无证补票功能仅适用于站车发现无票且无法提供乘车人有效身份证件的旅客时，办理补票业务过程中，乘车人无法提供有效身份证件（信息）的情形。

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旅客携带品由（）负责看管。

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对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时，车列车应终止其旅行或托运，由列车长编制客运记录，交前方停车站处理。

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因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

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发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求晚点或空调故障赔偿时，站车工作人员应当（）。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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（）票仅限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

乘车证免费使用卧铺乘车时间为（）。

A、夜间乘车六小时

B、连续乘车十二小时

C、连续乘车十二小时以下

D、夜间乘车七小时

答案：ABD

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旅客必须在畅行码小程序登录12306账号并且需要有行程才能正常使用遗失物品功能。

A. 正确

B. 错误

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2023年4月23日G111次一旅客持本次长沙至北京西二等座（322元）一张，长沙上车后提出变更席位为一等座（504元），列车同意办理，应核收票款（）元。

A. 504

B. 322

C. 184

D. 182

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发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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无证补票功能仅适用于站车发现无票且无法提供乘车人有效身份证件的旅客时，办理补票业务过程中，乘车人无法提供有效身份证件（信息）的情形。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客携带品由（）负责看管。

A. 工作人员

B. 自己

C. 行李员

D. 乘务员

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对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时，车列车应终止其旅行或托运，由列车长编制客运记录，交前方停车站处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求晚点或空调故障赔偿时，站车工作人员应当（）。

A. 说服劝解

B. 诚恳道歉

C. 做好解释

D. 稳定情绪

点击查看答案

旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）票仅限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

A. 儿童优惠

B. 学生优惠

C. 伤残军人优惠

D. 残疾警察优惠

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