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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
多选题
)
发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求晚点或空调故障赔偿时,站车工作人员应当( )。

A、说服劝解

B、诚恳道歉

C、做好解释

D、稳定情绪

答案:ABCD

普速动车列车员题库20240117
旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站,视为区间一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-6d1e-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路稽查人员凭( )、佩戴( )可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-c293-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生误乘、误降,旅客向列车工作人员提出时,列车长应编制( )交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-0382-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定,对旅客及其携带品进行安全检查。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-a55f-c094-c4c32b5e4a00.html
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免费乘车的儿童单独使用( )时应购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-addf-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车到站前,列车员应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-9157-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团客规》规定每学年( )可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-88b7-c094-c4c32b5e4a00.html
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票、证、人不一致的,乘车站不予进站上车,列车和到站要按规定补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-2485-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客在旅途中发现列车的故障可通过扫描畅行码提交故障信息;故障信息会保存至畅行码系统同时同步至客管系统,以便故障检查和维修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-dbf8-c094-c4c32b5e4a00.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票( )30日以内办理退票手续,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-3473-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
多选题
)
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普速动车列车员题库20240117

发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求晚点或空调故障赔偿时,站车工作人员应当( )。

A、说服劝解

B、诚恳道歉

C、做好解释

D、稳定情绪

答案:ABCD

普速动车列车员题库20240117
相关题目
旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站,视为区间一致。

A. 正确

B. 错误

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铁路稽查人员凭( )、佩戴( )可以在车内验票。

A. 稽查臂章

B. 稽查证件

C. 稽查制服

D. 稽查标识

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发生误乘、误降,旅客向列车工作人员提出时,列车长应编制( )交前方停车站。

A. 电报

B. 交接记录

C. 旁证材料

D. 客运记录

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定,对旅客及其携带品进行安全检查。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-a55f-c094-c4c32b5e4a00.html
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免费乘车的儿童单独使用( )时应购买儿童优惠票。

A. 软座

B. 硬卧

C. 硬座

D. 二等座

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列车到站前,列车员应()。

A. 通告站名

B. 按规定锁闭厕所

C. 通告到开时刻

D. 通告站停时间

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《国铁集团客规》规定每学年( )可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 9月1日至次年10月30日

B. 10月1日至次年9月30日

C. 9月30日至次年9月30日

D. 9月1日至次年8月31日

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票、证、人不一致的,乘车站不予进站上车,列车和到站要按规定补收票款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-2485-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客在旅途中发现列车的故障可通过扫描畅行码提交故障信息;故障信息会保存至畅行码系统同时同步至客管系统,以便故障检查和维修。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1b-dbf8-c094-c4c32b5e4a00.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票( )30日以内办理退票手续,不收退票费。

A. 购票日期后

B. 乘车日期前

C. 乘车日期后

D. 出站日期后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-3473-c094-c4c32b5e4a00.html
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