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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
判断题
)
危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。

A、正确

B、错误

答案:A

普速动车列车员题库20240117
铁路运输企业可依据( )对保管的遗失物品核收保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-f270-c094-c4c32b5e4a00.html
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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( )对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-c765-c094-c4c32b5e4a00.html
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乘务员立岗姿势:面向()方向站立(高站台时不背对车厢连接处立岗),挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-9400-c094-c4c32b5e4a00.html
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每张车票允许托运行李的重量为( ),超出部分按2倍的行李运费计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-02ef-c094-c4c32b5e4a00.html
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因( )原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-2c97-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生误乘、误降时,旅客应向( )提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-cdae-c094-c4c32b5e4a00.html
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随同成年人乘车的儿童年龄按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce17-db5b-c094-c4c32b5e4a00.html
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运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-6d64-c094-c4c32b5e4a00.html
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加强班前及班中休息,乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-e8e6-c094-c4c32b5e4a00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-5c7e-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
判断题
)
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普速动车列车员题库20240117

危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。

A、正确

B、错误

答案:A

普速动车列车员题库20240117
相关题目
铁路运输企业可依据( )对保管的遗失物品核收保管费。

A. 国家法规

B. 相关法律

C. 行政法规

D. 有关规定

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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( )对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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乘务员立岗姿势:面向()方向站立(高站台时不背对车厢连接处立岗),挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。

A. 旅客进站

B. 旅客放行

C. 旅客上车

D. 检票口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-9400-c094-c4c32b5e4a00.html
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每张车票允许托运行李的重量为( ),超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 50千克

B. 行李中有轮椅为75千克

C. 60千克

D. 行李中有轮椅为85千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-02ef-c094-c4c32b5e4a00.html
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因( )原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任。

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性

C. 物品本身合理损耗

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

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发生误乘、误降时,旅客应向( )提出。

A. 车站工作人员

B. 动车组司机

C. 乘车的列车长

D. 列车工作人员

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随同成年人乘车的儿童年龄按( )计算。

A. 购票日期次日

B. 出生日期

C. 乘车日期

D. 购票日期

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运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知( )。

A. 停运信息

B. 晚点信息

C. 相关出行信息

D. 折返信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce18-6d64-c094-c4c32b5e4a00.html
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加强班前及班中休息,乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce1a-e8e6-c094-c4c32b5e4a00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的( )。

A. 保护义务

B. 身份信息保密义务

C. 旅客信息保密义务

D. 保密义务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123a48-ce19-5c7e-c094-c4c32b5e4a00.html
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