持电子客票（使用中国内地居民身份证购票）的旅客在列车上、出站前丢失购票有效身份证件时应引导旅客通过12306手机客户端自助办理电子临时乘车身份证明，办理成功的，可凭电子临时乘车身份证明动态二维码乘车。

A. 已收票价与已乘区间票价差额，收退票费

B. 未乘区间票价，不收退票费

C. 已收票价与未乘区间票价差额，不收退票费

D. 已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

A. 联系电话

B. 电子邮箱

C. 联系方式

D. 电子邮件

A. 正确

B. 错误

A. 前方站

B. 终点站

C. 下车站

D. 前方站或终到站

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 纸质客运记录

B. 乘车日期、车次信息

C. 短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)

D. 电子客运记录

A. 承运日期、发站、到站和经由

B. 乘坐车次、人数、车票号

C. 旅客姓名、电话、地址

D. 包装种类、件数、重量

A. 100

B. 200

C. 300

D. 150

A. 正确

B. 错误