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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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判断题

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在离开车站前主动向车站声明。

A、正确

B、错误

答案：B

普速动车列车员题库20240117

Gxx次经停A、B、C、D、E、F站，旅客持A-C的车票要越站到E，应于（）前提出，列车有运输能力的情况下可予以办理，核收越站区间的票款。

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每张车票允许托运行李的重量为50千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按（）计费。

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乘务员立岗姿势：面向（）方向站立（高站台时不背对车厢连接处立岗），挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

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列车工作人员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

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铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在车内验票。

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只有乘务员使用站车系统标记某座位为重点旅客座位后，旅客扫座位对应的畅行码，才能正常使用畅行码小程序中重点旅客服务。

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持电子客票（使用中国内地居民身份证购票）的旅客在列车上、出站前丢失购票有效身份证件时应引导旅客通过12306手机客户端自助办理电子临时乘车身份证明，办理成功的，可凭电子临时乘车身份证明动态二维码乘车。

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客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

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(

判断题

)

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普速动车列车员题库20240117

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在离开车站前主动向车站声明。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

Gxx次经停A、B、C、D、E、F站，旅客持A-C的车票要越站到E，应于（）前提出，列车有运输能力的情况下可予以办理，核收越站区间的票款。

A. C站

B. D站

C. E站

D. A站

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每张车票允许托运行李的重量为50千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按（）计费。

A. 1倍的行李运费

B. 3倍的行李运费

C. 2倍的包裹运费

D. 2倍的行李运费

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乘务员立岗姿势：面向（）方向站立（高站台时不背对车厢连接处立岗），挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A. 旅客进站

B. 旅客放行

C. 旅客上车

D. 检票口

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

A. 灰尘

B. 积垢

C. 卫生死角

D. 连接处无水渍

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A. 正确

B. 错误

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铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在车内验票。

A. 稽查臂章

B. 稽查证件

C. 稽查制服

D. 稽查标识

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只有乘务员使用站车系统标记某座位为重点旅客座位后，旅客扫座位对应的畅行码，才能正常使用畅行码小程序中重点旅客服务。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

A. 适时

B. 及时妥善

C. 不失时机

D. 妥当

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 一年

B. 两年

C. 五年

D. 三年

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