新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明次年可购买一次学生优惠票。

A. 承运后发送前

B. 承运前发送后

C. 因旅客自己责任造成的

D. 因铁路运输企业责任造成的

A. 提前乘车

B. 中途提前下车

C. 调换铺位

D. 错后乘车

A. 前程失效

B. 客票、快票有效，卧铺失效

C. 客票有效，附加票失效

D. 可到站办理退票手续

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

A. 正确

B. 错误

A. 所乘区间票价不退

B. 未乘区间票价不退

C. 所乘区间另外购票

D. 未乘区间另外购票

A. 日期

B. 时间

C. 开车时间前

D. 车次开车时间前

A. 正确

B. 错误

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4