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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去（ ）时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额。

A、原票到站

B、新票到站

C、车票到站

D、原票乘车站

答案：A

普速动车列车员题库20240117
发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交列车终到站（公安部门）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-67ef-c094-c4c32b5e4a00.html
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持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8b-04f9-c094-c4c32b5e4a00.html
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因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按延迟日数增加免费保管日数。超过免费保管期限时，（ ）核收保管费。
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因临时更换车底，旅客王某原持当日当次一等座车票（87元），被调整至二等座（55元），铁路运输企业应（ ）。
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旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（ ）。
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对列车内不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，可以用百洁布沾去污粉或细水砂纸（沾水）进行打磨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-92ab-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》：联程车票是指，旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一和同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-db71-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客误降误乘需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-9ad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（ ）核实后通过原扫码方式办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f88-448f-c094-c4c32b5e4a00.html
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因（ ）等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费。
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单选题
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普速动车列车员题库20240117

如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去（ ）时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额。

A、原票到站

B、新票到站

C、车票到站

D、原票乘车站

答案：A

普速动车列车员题库20240117
相关题目
发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交列车终到站（公安部门）处理。

A. 正确

B. 错误

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持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。

A. 正确

B. 错误

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因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按延迟日数增加免费保管日数。超过免费保管期限时，（ ）核收保管费。

A. 按日

B. 按月

C. 按季

D. 按年

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因临时更换车底，旅客王某原持当日当次一等座车票（87元），被调整至二等座（55元），铁路运输企业应（ ）。

A. 补收王某32元

B. 对王某车票不补不退

C. 退还王某32元

D. 退还王某25.5元，核收5.5元退票费

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旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（ ）。

A. 联系电话

B. 电子邮箱

C. 联系方式

D. 电子邮件

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对列车内不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，可以用百洁布沾去污粉或细水砂纸（沾水）进行打磨。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-92ab-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》：联程车票是指，旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一和同城铁路客运营业站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-db71-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客误降误乘需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-9ad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（ ）核实后通过原扫码方式办理退款。

A. 客运段

B. 下车站

C. 客票系统

D. 集团收入部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f88-448f-c094-c4c32b5e4a00.html
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因（ ）等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费。

A. 铁路运输企业责任

B. 泥石流

C. 台风

D. 旅客责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f88-ff06-c094-c4c32b5e4a00.html
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