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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）30日以内办理退票手续，不收退票费。

A、购票日期后

B、乘车日期前

C、乘车日期后

D、出站日期后

答案：C

普速动车列车员题库20240117

旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的，可（）。

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旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取（）。

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。车站对进、出站的旅客应当检票，列车对乘车旅客应验票。

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车站的（），于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

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旅客可以携带不超过120毫升的酒精、冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。

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旅客列车在运行中，要加强对车门、车窗的管理，严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。

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车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过车站营业场所公告查询。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

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普速动车列车员题库20240117

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）30日以内办理退票手续，不收退票费。

A、购票日期后

B、乘车日期前

C、乘车日期后

D、出站日期后

答案：C

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旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的，可（）。

A. 使用本人护照进站乘车

B. 通过12306app申请电子临时乘车身份证明

C. 提供本人二代身份证照片

D. 到车站自助制证机办理纸质乘坐旅客列车临时身份证明

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旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取（）。

A. 一倍行李运费

B. 两倍行李运费

C. 行李运费

D. 两倍包裹运费

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。车站对进、出站的旅客应当检票，列车对乘车旅客应验票。

A. 正确

B. 错误

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车站的（），于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

A. 启用

B. 封闭

C. 关闭

D. 营业范围的变更

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旅客可以携带不超过120毫升的酒精、冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客列车在运行中，要加强对车门、车窗的管理，严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》：车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过车站营业场所公告查询。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

A. 客运段

B. 下车站

C. 客票系统

D. 集团收入部

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