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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

A、列车

B、车站

C、铁路部门

D、12306网站

答案：B

普速动车列车员题库20240117
服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-2d86-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f88-6066-c094-c4c32b5e4a00.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应（ ）。
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旅客违规携带的危险品交前方停车站处理；（ ）的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。
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乘务作业过程中，如遇无雨棚的车站停站时间较长时，各车队要督促列车长根据旅客乘降实际合理安排立岗时间，尽量避免乘务员长时间在太阳底下暴晒。
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旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由（ ）另行收取两倍行李运费。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》：联程车票是指，旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一和同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-db71-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客违规携带的物品中，对不可分拆的（ ），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票票价为旅客购票时的适用票价。
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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到（ ）办理退款手续。
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
)
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普速动车列车员题库20240117

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

A、列车

B、车站

C、铁路部门

D、12306网站

答案：B

普速动车列车员题库20240117
相关题目
服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-2d86-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的（ ）。

A. “购票信息提示”

B. “行程信息提示”

C. 购票记录

D. 行程提示

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应（ ）。

A. 重新安排

B. 妥善安排

C. 提供帮助

D. 给予办理

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旅客违规携带的危险品交前方停车站处理；（ ）的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

A. 禁止、限制运输的物品

B. 危险品

C. 涉嫌犯罪

D. 涉嫌违法犯罪

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乘务作业过程中，如遇无雨棚的车站停站时间较长时，各车队要督促列车长根据旅客乘降实际合理安排立岗时间，尽量避免乘务员长时间在太阳底下暴晒。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b68-0112-d797-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由（ ）另行收取两倍行李运费。

A. 到站

B. 发站

C. 中途站

D. 托运处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f87-695f-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》：联程车票是指，旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一和同城铁路客运营业站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-db71-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客违规携带的物品中，对不可分拆的（ ），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A. 整件超重

B. 腊肉

C. 超大物品

D. 活动物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f88-e938-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票票价为旅客购票时的适用票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-d468-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到（ ）办理退款手续。

A. 车站窗口

B. 车站售票窗口

C. 车站指定窗口

D. 自动退票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f86-e5eb-c094-c4c32b5e4a00.html
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