《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

A. 钉子鞋

B. 高跟鞋

C. 平跟鞋

D. 拖鞋

A. 铁路部门

B. 公安机关

C. 公安部门

D. 有关部门

A. 正确

B. 错误

A. 车站窗口

B. 车站售票窗口

C. 车站指定窗口

D. 自动退票机

A. 正确

B. 错误

A. 承运人

B. 国务院铁路主管部门

C. 国务院铁路行业监督管理部门

D. 铁路运输企业

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误

A. 18℃～20℃

B. 16℃～20℃

C. 18℃～22℃

D. 18℃～26℃

A. 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足

B. 通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位

C. 对老、弱、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

D. 维护车内秩序，保证安全正点；做好饮食供应工作