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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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单选题
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2023年4月20日,有( )行为时,铁路运输企业按规定补票,不加收已乘区间应补票价50%的票款。

A、持A站至B站车票,到站后不下车擅自继续乘车至C站的

B、查票发现持学生票但没有学生证的

C、证件号码为430602201308081231的旅客无票乘车

D、持用伪造乘车凭证乘车时

答案:C

普速动车列车员题库20240117
《国铁集团客规》()票仅限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f88-81ef-c094-c4c32b5e4a00.html
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疑似精神障碍患者旅客无同行成年近亲属陪同的(或有非近亲属成年人同行的),公安与列车应指派专人看护(可请非近亲属同行成年人协助看护)。必要时,可安排在适当位置看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-8ab3-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量( )。
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旅客必须在畅行码小程序登录12306账号并且需要有行程才能正常使用遗失物品功能。
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行李从运到日起,90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以( )。
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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。车站对进、出站的旅客应当检票,列车对乘车旅客应验票。
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因( )等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,不收退票费。
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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车()。
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特殊重点旅客是指()。
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( )不能作为乘车凭证使用。
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单选题
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普速动车列车员题库20240117

2023年4月20日,有( )行为时,铁路运输企业按规定补票,不加收已乘区间应补票价50%的票款。

A、持A站至B站车票,到站后不下车擅自继续乘车至C站的

B、查票发现持学生票但没有学生证的

C、证件号码为430602201308081231的旅客无票乘车

D、持用伪造乘车凭证乘车时

答案:C

普速动车列车员题库20240117
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《国铁集团客规》()票仅限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

A. 儿童优惠

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C. 伤残军人优惠

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疑似精神障碍患者旅客无同行成年近亲属陪同的(或有非近亲属成年人同行的),公安与列车应指派专人看护(可请非近亲属同行成年人协助看护)。必要时,可安排在适当位置看护。

A. 正确

B. 错误

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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量( )。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

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旅客必须在畅行码小程序登录12306账号并且需要有行程才能正常使用遗失物品功能。

A. 正确

B. 错误

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行李从运到日起,90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以( )。

A. 处理

B. 变卖

C. 拍卖

D. 上缴国库

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。车站对进、出站的旅客应当检票,列车对乘车旅客应验票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-e377-c094-c4c32b5e4a00.html
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因( )等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,不收退票费。

A. 铁路运输企业责任

B. 泥石流

C. 台风

D. 旅客责任

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车()。

A. 前方站

B. 终点站

C. 下车站

D. 前方站或终到站

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特殊重点旅客是指()。

A. 老弱病残孕

B. 老幼病残孕

C. 老弱伤残孕

D. 借助辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客

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( )不能作为乘车凭证使用。

A. “购票信息提示”

B. 乘车报销凭证

C. “行程信息提示”

D. 报销凭证

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