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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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对（）等重点旅客做到重点照顾。

A、妇、幼、残、首长、外宾

B、老、幼、病、残、孕

C、老、弱、妇幼、病、外宾

D、弱、孕、残、首长、外宾

答案：B

普速动车列车员题库20240117

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员要（）。

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如开车后（）分钟站车客运信息无线交互系统仍未接受到相关信息，列车乘务人员应启动下载程序，进行手动下载。

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旅客购买了3月20日的K237次列车石家庄至徐州的硬座车票，因列车临时停运，旅客可在（）办理退票手续。

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行李的包装应当（），适合运输。

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对于（）旅客，卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记，按规定提醒旅客做好下车准备。

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乘务人员着装应统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。

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旅客违规携带的物品中，对不可分拆的（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，列车应开具文字证明。

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严禁乘务人员私自外出参加（）等高危险性户外活动。

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畅行码小程序商务座服务模块出站引导预约功能只能为旅客本人预约。

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(

单选题

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普速动车列车员题库20240117

对（）等重点旅客做到重点照顾。

A、妇、幼、残、首长、外宾

B、老、幼、病、残、孕

C、老、弱、妇幼、病、外宾

D、弱、孕、残、首长、外宾

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员要（）。

A. 知位置

B. 知性能

C. 知数量

D. 会使用

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如开车后（）分钟站车客运信息无线交互系统仍未接受到相关信息，列车乘务人员应启动下载程序，进行手动下载。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 15

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旅客购买了3月20日的K237次列车石家庄至徐州的硬座车票，因列车临时停运，旅客可在（）办理退票手续。

A. 03月20日

B. 03月30日

C. 04月15日

D. 04月20日

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行李的包装应当（），适合运输。

A. 完整牢固

B. 牢固平稳

C. 完整齐全

D. 牢固完整

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对于（）旅客，卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记，按规定提醒旅客做好下车准备。

A. 提前乘车

B. 中途提前下车

C. 调换铺位

D. 错后乘车

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乘务人员着装应统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。

A. 正确

B. 错误

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旅客违规携带的物品中，对不可分拆的（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A. 整件超重

B. 腊肉

C. 超大物品

D. 活动物

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，列车应开具文字证明。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

严禁乘务人员私自外出参加（）等高危险性户外活动。

A. 跑步

B. 滑雪

C. 登山

D. 冬泳

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畅行码小程序商务座服务模块出站引导预约功能只能为旅客本人预约。

A. 正确

B. 错误

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